Conhecer como empresas, hospitais e órgãos públicos estão enfrentando desafios reais, desenvolvendo soluções e melhorando seus resultados é uma das oportunidades oferecidas pela 5ª Feira da Qualidade e 27ª Mostra de Gestão e Melhorias para a Qualidade, que começou nesta segunda-feira (9) e segue até quinta-feira (12), no Centro de Convenções do Amazonas Vasco Vasques, na Zona Centro-Sul de Manaus. A programação reúne 103 projetos habilitados para avaliação e cerca de 150 avaliadores voluntários, além de abrir espaço para a participação de estudantes e professores interessados em conhecer experiências que aproximam a teoria acadêmica da prática profissional.
Promovida pela Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), por meio do Programa Qualidade Amazonas (PQA), a feira apresenta iniciativas de organizações públicas e privadas que atuam em diferentes segmentos. Entre os trabalhos estão soluções para melhorar a assistência hospitalar, inovação na gestão pública, estratégias para enfrentar dificuldades logísticas provocadas pela seca e práticas voltadas à eficiência operacional.
Nesta edição, foram registrados 153 projetos, dos quais 122 tiveram os relatórios entregues e 103 foram habilitados para a etapa de avaliação. O processo conta com aproximadamente 150 avaliadores voluntários, em sua maioria profissionais ligados à indústria, que analisam as práticas apresentadas e verificam as evidências diretamente nas organizações participantes.
A entrada é gratuita, mediante inscrição pelo Sympla.
Universitários são convidados a conhecer os projetos
Um dos destaques desta edição é o incentivo à participação da comunidade universitária. A proposta é permitir que estudantes de diferentes cursos conheçam de perto projetos desenvolvidos por organizações do Amazonas, observando como conhecimentos de sala de aula são transformados em soluções para desafios cotidianos.
A coordenadora do Programa Qualidade Amazonas, Erlen Montefusco, destaca que a feira representa uma oportunidade de aprendizado e troca de experiências, especialmente para quem está em formação profissional.
“Tem muito conhecimento para ser absorvido durante esses quatro dias. É uma oportunidade para os estudantes verem, na prática, o que aprendem na teoria e também contribuírem com ideias, principalmente na área de inovação”, destaca.
O convite contempla universitários de áreas como administração, engenharia, logística, marketing e comunicação, entre outras.
Além de conhecer os projetos, os visitantes poderão observar diferentes metodologias de trabalho, práticas de gestão e iniciativas que buscam melhorar processos, reduzir custos e ampliar resultados.
Segundo Erlen, a edição também ampliou a participação de organizações públicas e privadas, incluindo indústrias que ainda não integravam o programa, instituições de saúde, órgãos públicos e empresas do comércio. A adesão de micro e pequenas empresas contou com o apoio do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-AM).
TCE-AM apresenta modelo de auditoria voltado à solução de problemas
Entre os projetos apresentados está o Programa Blitz TCE, do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM), que propõe uma atuação mais próxima das necessidades da sociedade. A iniciativa busca identificar problemas durante a execução das políticas públicas e orientar os gestores na adoção de soluções, em vez de concentrar o controle apenas na análise posterior dos gastos.
O secretário-geral de Inteligência do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas, Sérgio Fontes, explica que o projeto utiliza o chamado Controle Concomitante da Atividade de Gestão Pública, mecanismo que permite acompanhar a administração enquanto as ações estão em andamento.
“A nossa missão é resolver o problema, nesse caso, orientar o gestor a resolver o problema e fazer uma resolução sustentável. Com isso, a gente quer ir ao encontro das necessidades da sociedade, não só fazendo uma auditoria para saber como o dinheiro foi gasto, mas evitando que o dinheiro seja mal gasto no futuro ou que as necessidades urgentes sejam deixadas para depois”, afirma.
O trabalho reúne tecnologia, inovação, atuação multidisciplinar e colaboração entre equipes. Segundo o representante, a iniciativa integra uma mudança na forma de atuação do Tribunal, impulsionada pela gestão da presidente do TCE-AM, conselheira Yara Amazônia Lins.
“Essa onda de inovação veio com a gestão da doutora Yara Lins Amazônia. Ela entende que o Tribunal tem que estar mais participativo. Desde 2024, que foi o primeiro mandato dela, temos desenvolvido não só esse projeto, mas outros que também estão avançando em diferentes frentes”, destaca Fontes.
O projeto também integra uma produção de conhecimento técnico, com artigo elaborado para a Associação dos Membros dos Tribunais de Contas do Brasil (Atricon), conforme relatado pelo representante.
Hospital Delphina Aziz apresenta projetos de humanização e inteligência artificial
Na área da saúde, o Complexo Hospitalar Zona Norte apresenta iniciativas que combinam humanização, inovação tecnológica e aprimoramento da assistência aos pacientes. O conjunto reúne experiências do Hospital Delphina Aziz, da UPA Campos Sales e de outras unidades vinculadas à estrutura hospitalar.
A supervisora do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), Isabela Meneses, destaca projetos como a Tomozinha, voltada ao atendimento de crianças e pacientes pediátricos, e iniciativas de modernização do cuidado intensivo.
“Trouxemos o projeto de humanização da Tomozinha, que é desenvolvido com crianças e pacientes pediátricos. Com ele, conseguimos otimizar o tempo de atendimento na unidade, trabalhando o medo e a sensação de desconforto das crianças em relação ao ambiente hospitalar”, explica.
Outro destaque é a UTI Eficiente, iniciativa do Ministério da Saúde que contemplou o Hospital Delphina Aziz e outras unidades participantes, com foco na humanização e na melhoria dos cuidados intensivos.
A apresentação também aborda a UTI Inteligente, desenvolvida em parceria com o Ministério da Saúde e o Hospital das Clínicas. A iniciativa utiliza inteligência artificial e acompanhamento em tempo real para permitir que especialistas acompanhem dados dos pacientes, como sinais vitais, e apoiem as equipes locais na tomada de decisões.
“Por meio da inteligência artificial e do acompanhamento em tempo real, especialistas do Hospital das Clínicas conseguem avaliar os dados dos pacientes e apoiar as equipes locais. Dessa forma, os profissionais contam com mais recursos para aprimorar a precisão dos diagnósticos e, principalmente, dos tratamentos”, ressalta Isabela.
Chibatão mostra estratégia logística para enfrentar os efeitos da seca
Os impactos da seca histórica de 2023 e as soluções adotadas para manter o abastecimento do Amazonas também estão entre os projetos apresentados. O Grupo Chibatão compartilha uma experiência de adaptação logística que ganhou importância diante das restrições de navegabilidade dos rios amazônicos.
A coordenadora de Operações do Porto Chibatão, Emelly Pimentão, lembra que a estiagem provocou a paralisação das operações durante 72 dias, comprometendo o transporte de insumos destinados tanto ao Polo Industrial de Manaus quanto ao consumo da população.
Diante das dificuldades para a chegada de navios à capital, o grupo destinou parte de sua estrutura operacional para Itacoatiara, município que oferece condições de operação mesmo em períodos de restrição de navegação.
“Em 2024, destinamos parte da nossa estrutura para Itacoatiara, onde os navios conseguem operar. Em 2026, estamos dando continuidade a essa preparação e mantendo essa estratégia. Com isso, conseguimos manter a economia em movimento, garantindo a continuidade das operações”, afirma.
A estrutura também se tornou estratégica para atender ao aumento da demanda no segundo semestre, período marcado pela Black Friday e pela intensificação das atividades das empresas do Polo Industrial de Manaus (PIM).
A experiência demonstra como o planejamento e a adaptação operacional podem reduzir os impactos de eventos climáticos extremos sobre a economia regional e a cadeia de abastecimento.
Avaliação e troca de experiências fortalecem a melhoria contínua
Além de apresentar projetos, a Feira da Qualidade permite que organizações conheçam práticas desenvolvidas por outras instituições e identifiquem possibilidades de aprimoramento. A avaliação considera os resultados apresentados nos relatórios e a verificação das evidências nas próprias organizações.
Para a jurada do PQA e pesquisadora do Centro de Estudos Estratégicos da Fiocruz (CEE-Fiocruz), Mirian Cohen, a participação na feira representa uma oportunidade de aprendizado e fortalecimento da cultura de inovação.
“Participar da Feira é uma oportunidade ímpar. As empresas que não inovam e não melhoram continuamente estão fadadas ao fracasso no mercado. Os requisitos da sociedade estão em constante mudança. À medida que as pessoas têm mais acesso à informação, também ampliam sua capacidade de escolha e passam a exigir novos padrões de qualidade”, avalia.
A jurada também destaca a importância de as organizações conhecerem e acompanharem seus processos, identificando custos, impactos econômicos e reflexos sobre a imagem e a capacidade financeira.
Na avaliação de Mirian, o PQA contribui para esse desenvolvimento ao possibilitar o benchmarking entre empresas, favorecendo a troca de boas práticas e o acompanhamento técnico das instituições.
“Hoje, o PQA oferece a possibilidade de realizar um benchmarking entre as empresas, permitindo que uma conheça as boas práticas da outra e promova a troca de experiências. O programa também disponibiliza uma equipe para acompanhar, assessorar e contribuir para o fortalecimento dos ecossistemas de governança dentro das instituições”, afirma.
Para ela, trata-se de uma oportunidade que deve ser aproveitada pelas indústrias e instituições do Amazonas, considerando que programas com esse formato não estão disponíveis em todas as regiões do país.
Gincana solidária integra programação
A programação também inclui uma gincana solidária, que mobiliza organizações e participantes na arrecadação de doações para ações sociais. A iniciativa associa o desenvolvimento da gestão à responsabilidade com a comunidade, ampliando o alcance das atividades para além dos resultados internos das instituições.
A sustentabilidade também integra a abordagem do PQA, com incentivo a práticas que associem resultados ambientais a benefícios sociais, considerando os impactos das organizações sobre as comunidades e outros públicos externos.
O ciclo do Programa Qualidade Amazonas será encerrado em 27 de novembro, durante o Qualishow 2026, conforme o calendário da organização.
A abertura do evento foi marcada pela presença da banda da Polícia Militar do Amazonas.
Serviço
O que? 5ª Feira da Qualidade e 27ª Mostra de Gestão e Melhorias para a Qualidade.
Quando? 9 a 12 de novembro: das 10h às 20h.
Onde? Centro de Convenções do Amazonas – Vasco Vasques, Zona Centro-Sul de Manaus.
Quanto? Entrada gratuita, mediante inscrição.
Inscrições: Sympla – Feira da Qualidade 2026
Realização: Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (FIEAM), por meio do Programa Qualidade Amazonas (PQA).
Apoio institucional: Sebrae e Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação do Amazonas (Sedecti).
Patrocínio Diamante: SESI, SENAI e Rede Amazônica.
Patrocínio Ouro: Honda e Impram.
Patrocínio Prata: Pátio Gourmet, Grupo Chibatão, TS Suprimentos, Tutiplast, PAM Plásticos e Novatec.
Apoio: Aiwa, Mondial, Saúde Atende e Polícia Militar.
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