Pular para o conteúdo principal

20:34 | MANAUS Prefeitura de Manaus avança com a construção do complexo viário Passarão

19:10 | ELEIÇÕES 2026 Pesquisa Quaest/TV Globo aponta vitória de Omar Aziz com 58% dos votos válidos

19:08 | MANAUS Prefeito Renato Junior vistoria obra do Capsi no Lago Azul e assegura acolhimento em serviços de saúde psicossocial ao público infantojuvenil

17:15 | POLíTICA Yomara Lins cobra união de esforços para combater queimadas e reduzir impactos da fumaça em Manaus

17:09 | MANAUS Prefeitura de Manaus substitui 60 metros de drenagem na comunidade Mundo Novo para melhorar escoamento da água da chuva

17:07 | SAúDE Vacinação vai além da infância; veja quais imunizantes tomar em cada idade

17:06 | MANAUS Prefeitura de Manaus recupera drenagem profunda no bairro Compensa 2 e melhora infraestrutura da via

17:05 | AMAZONAS+ Churrasco da Villa lança Oktoberfest Country Rock com entrada gratuita e programação de churrasco, cervejas artesanais e música em Manaus

16:00 | MANAUS Técnicos de transporte da Prefeitura de Manaus acompanham operação da linha C-902 no Santa Etelvina

15:54 | ENTRETENIMENTO Halloween terá concursos de fantasias, brincadeiras e caça aos doces no Shopping Grande Circular

Manaus

Procon Manaus alerta consumidores sobre cobranças de água e energia elétrica

A orientação é que o consumidor acompanhe regularmente suas faturas e verifique informações como o consumo registrado, o período de referência, o valor total e o histórico das contas.

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM 16/09/2026 às 00:49

Adicione o Portal Remador como fonte no Google

📷 Foto: Reprodução

Compartilhe!

PLANTÃO AMBIENTAL AO VIVO — MANAUS & AMAZONAS

💨

Qualidade do Ar (Manaus)

82 US AQI Moderado (25.6 µg/m³)

→

🔥

Monitor de Queimadas (AM)

Satélite Ativo Ver Focos e Áreas Afetadas

→

LEIA TAMBÉM NA COBERTURA ESPECIAL DE QUEIMADAS:

A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), orienta os consumidores a acompanharem atentamente as cobranças referentes aos serviços essenciais de água e energia elétrica, observando possíveis alterações nos valores das faturas e no consumo registrado.

“Nosso objetivo é assegurar que os serviços essenciais sejam prestados de forma adequada e que as cobranças estejam de acordo com a legislação. Por isso, orientamos os consumidores a comunicar ao Procon Manaus situações que considerem irregulares, para que sejam devidamente analisadas”, destacou a diretora-presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.

A orientação é que o consumidor acompanhe regularmente suas faturas e verifique informações como o consumo registrado, o período de referência, o valor total e o histórico das contas. Aumento significativo no valor da cobrança, especialmente quando não houver justificativa aparente ou correspondência com o histórico de consumo, pode ser questionado junto ao órgão de defesa do consumidor.

Situações que podem ser questionadas pelo consumidor

Entre as situações que podem ser analisadas pelo Procon Manaus estão possíveis cobranças indevidas, valores incompatíveis com o consumo registrado, alterações não esclarecidas pela concessionária e dificuldades para contestar ou solucionar problemas relacionados às faturas.

Nos casos em que o consumidor identificar uma cobrança que não reconhece, um aumento considerado incompatível com seu histórico de consumo ou qualquer outra situação que possa indicar irregularidade, é importante formalizar a reclamação ou denúncia para que o caso seja analisado pela equipe técnica.

Registros de reclamação no Procon Manaus

Os consumidores que identificarem possíveis irregularidades podem entrar em contato com o Procon Manaus pelos canais oficiais de atendimento: Disque 151, WhatsApp (92) 98802-3893 ou pelo e-mail proconmanaus@manaus.am.gov.br, que funcionam das 8h às 14h. Caso o consumidor deseje formalizar uma reclamação, deve comparecer presencialmente a um dos pontos de atendimento do órgão: no shopping Phelippe Daou, localizado no bairro Cidade de Deus, ou na galeria Espírito Santo, no Centro. Ambos os pontos funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, com atendimento ao público em geral.

Para registrar a manifestação, o consumidor deve apresentar RG, CPF, comprovante de residência e os documentos relacionados à cobrança questionada, como a fatura do serviço.

Redação Remador — Manaus (AM)

Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Weliton Nunez é jornalista profissional (MTB 1697/AM) com ampla experiência na cobertura política, econômica e cotidiana do Amazonas. Fundador do Portal Remador, dedica-se a levar informação precisa sobre Manaus e os municípios do interior, com foco em transparência e interesse público. Especialista em análise política regional e cobertura das Eleições 2026.

PLANTÃO

Prefeito Renato Junior vistoria obra do Capsi no Lago Azul e assegura acolhimento em serviços de saúde psicossocial ao público infantojuvenil

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Política

Yomara Lins cobra união de esforços para combater queimadas e reduzir impactos da fumaça em Manaus

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Manaus

Prefeitura de Manaus substitui 60 metros de drenagem na comunidade Mundo Novo para melhorar escoamento da água da chuva

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Saúde

Vacinação vai além da infância; veja quais imunizantes tomar em cada idade

Por Redação do Portal Remador

Manaus

Prefeitura de Manaus recupera drenagem profunda no bairro Compensa 2 e melhora infraestrutura da via

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Amazonas+

Churrasco da Villa lança Oktoberfest Country Rock com entrada gratuita e programação de churrasco, cervejas artesanais e música em Manaus

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Manaus

Técnicos de transporte da Prefeitura de Manaus acompanham operação da linha C-902 no Santa Etelvina

Por Weliton Nunez | jornalista | MTB 1697/AM

Entretenimento

Halloween terá concursos de fantasias, brincadeiras e caça aos doces no Shopping Grande Circular

Por Redação do Portal Remador

EXCLUSIVO